يشكل التسويق داخل المتاجر (Retail Media Networks) تحولاً جوهرياً في عالم الإعلان الرقمي، حيث يتيح لأصحاب المتاجر تحويل منصاتهم الإلكترونية ونقاط البيع الفعلية إلى قنوات إعلانية مدرة للدخل. تعتمد هذه الشبكات على استغلال البيانات الأولية (First-party data) التي يجمعها المتجر عن سلوك عملائه وتفضيلاتهم الشرائية، مما يمكن العلامات التجارية من عرض إعلانات موجهة بدقة عالية للجمهور المستهدف في اللحظة الحاسمة للشراء. بالنسبة لأصحاب المتاجر، لا يمثل هذا الأسلوب فرصة لزيادة الإيرادات فحسب، بل يعزز أيضاً من تجربة التسوق عبر تقديم عروض ومنتجات ملائمة لاهتمامات العملاء.
ما هو تعريف التسويق داخل المتاجر (Retail Media Networks)؟
التسويق داخل المتاجر (Retail Media Networks) هو نموذج إعلاني يتيح فيه أصحاب المتاجر (سواء كانت إلكترونية أو فعلية) للعلامات التجارية الأخرى عرض إعلاناتها مباشرة على ممتلكاتهم الرقمية أو داخل فروعهم. ببساطة، يقوم المتجر بتحويل موقعه الإلكتروني أو تطبيقه إلى منصة إعلانية، مستفيداً من المساحات المتاحة لعرض منتجات مدفوعة أو إعلانات للشركات التي ترغب في الوصول إلى قاعدة عملائه.
كيف تعمل شبكات الإعلان الخاصة بتجار التجزئة؟
تعمل هذه الشبكات عبر نظام متكامل يسمح للعلامات التجارية المُعلنة بشراء مساحات إعلانية على قنوات المتجر الرقمية. يقوم المتجر بتوفير منصة إعلانية (إما مطورة داخليًا أو بالتعاون مع شركات تقنية متخصصة) تسمح للمعلنين باستهداف شرائح محددة من الجمهور بناءً على بيانات الشراء والسلوك التصفحي للعملاء التي يجمعها المتجر، مما يضمن وصول الإعلانات للجمهور الأكثر اهتمامًا وفي اللحظة المناسبة للشراء.
تعرف على: وُكلاء الذكاء الاصطناعي لتوصيات المنتجات المخصصة
ما أهمية بيانات الطرف الأول (First-party data) في هذا النوع من التسويق؟
تكمن القوة الحقيقية للتسويق داخل المتاجر في اعتماده على بيانات الطرف الأول، وهي المعلومات التي يجمعها المتجر مباشرة من عملائه، مثل:
سجل المشتريات: المنتجات التي تم شراؤها سابقًا.
سلوك التصفح: الصفحات التي تمت زيارتها والمنتجات التي تم البحث عنها.
البيانات الديموغرافية: معلومات يقدمها العميل عند التسجيل.
بيانات الولاء: معلومات من برامج المكافآت والولاء.
هذه البيانات تعتبر عالية الدقة والموثوقية لأنها تأتي من تفاعلات حقيقية للعملاء، مما يسمح للمعلنين بتوجيه حملاتهم بشكل شخصي وفعال للغاية، وتحقيق نتائج أفضل مقارنة بالاعتماد على بيانات الطرف الثالث الأقل دقة.
كيف يستفيد أصحاب المتاجر من إنشاء شبكة إعلانية خاصة بهم؟
يمثل إنشاء شبكة إعلانية فرصة استراتيجية لأصحاب المتاجر لتحقيق مكاسب متعددة تتجاوز مجرد بيع المنتجات. من خلال تأجير مساحاتهم الإعلانية الرقمية، يفتحون مصدر دخل جديد ذا هوامش ربح عالية. هذا التدفق المالي الإضافي يعزز من قدرتهم على المنافسة في السوق، حيث يمكنهم تحسين هوامش الربح التي قد تتآكل بسبب المنافسة السعرية وتكاليف الخدمات اللوجستية.
اقرأ في: التجارة اللحظية
ما هي التقنيات المطلوبة لبناء Retail Media Network ناجحة؟
لبناء شبكة إعلانية فعالة، يحتاج أصحاب المتاجر إلى مجموعة من التقنيات المترابطة التي تضمن سلاسة العمليات وتقديم قيمة حقيقية للمعلنين.
البنية التحتية الأساسية
منصة إدارة الإعلانات (Ad Server): نظام أساسي لعرض الإعلانات وتتبع أدائها.
منصة إدارة البيانات (DMP) أو منصة بيانات العملاء (CDP): لجمع وتصنيف وتحليل بيانات الطرف الأول بشكل آمن وفعال.
تقنيات الإعلان البرمجي: منصات تمكن المعلنين من شراء المساحات الإعلانية بشكل آلي ومستهدف.
أدوات التحليل والقياس
أدوات التحليلات المتقدمة: لتوفير تقارير واضحة للمعلنين حول أداء حملاتهم وربط الإنفاق الإعلاني بالمبيعات الفعلية.
أنظمة تتبع التحويلات: لقياس عدد العملاء الذين قاموا بالشراء بعد مشاهدة الإعلان.
كيف تقيس عائد الاستثمار (ROI) لحملاتك الإعلانية على هذه الشبكات؟
قياس عائد الاستثمار (ROI) هو مؤشر أساسي لتقييم مدى نجاح الحملات الإعلانية. يتم حسابه عبر مقارنة الأرباح الناتجة عن الحملة بالتكاليف الإجمالية لها. المعادلة الأساسية هي: (الإيرادات الناتجة عن الإعلان - تكلفة الإعلان) / تكلفة الإعلان. وللحصول على رؤية دقيقة، يجب تتبع مجموعة من المقاييس الرئيسية (KPIs) التي تشمل:
العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS): يقيس الإيرادات المحققة مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإعلان.
معدل التحويل (Conversion Rate): نسبة الزوار الذين أتموا عملية شراء بعد النقر على الإعلان.
تكلفة اكتساب العميل (CAC): متوسط تكلفة الحصول على عميل جديد من خلال الحملة.
متوسط قيمة الطلب (AOV): متوسط المبلغ الذي ينفقه كل عميل يقوم بعملية شراء.
كيفية تحقيق التوازن بين عرض الإعلانات وتجربة المستخدم
لتحقيق توازن فعال بين عرض الإعلانات والحفاظ على تجربة مستخدم سلسة، يجب أن تكون الإعلانات المعروضة ذات صلة عالية باهتمامات المتسوق. ينبغي دمج الإعلانات بشكل طبيعي داخل رحلة التسوق دون أن تكون مصدر إزعاج. على سبيل المثال، يمكن عرض المنتجات المروجة ضمن نتائج البحث أو في صفحات الفئات ذات الصلة، بدلاً من استخدام النوافذ المنبثقة المزعجة. الهدف هو أن يشعر المستخدم بأن الإعلان هو توصية مفيدة تساعده في اكتشاف منتجات جديدة تلبي احتياجاته، وليس مجرد محتوى تجاري يقطع تجربته.
لتحويل هذه المعلومات إلى استراتيجية ناجحة لمتجرك وتحقيق أرباح جديدة، تواصل مع الخبراء في شركة نماء اليوم
سيقدم لك فريقنا المتخصص استشارة تفصيلية وخطة عمل مخصصة تناسب أهدافك
أسئلة شائعة
1. هل يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من شبكات التسويق داخل المتاجر؟
نعم، العديد من شبكات المتاجر الكبرى مثل أمازون وولمارت توفر منصات إعلانية ذاتية الخدمة تتيح للشركات الصغيرة والمتوسطة إطلاق حملات بميزانيات مرنة والوصول إلى قاعدة عملاء واسعة.
2. ما الفرق بين الإعلانات داخل موقع المتجر (On-site) وخارجه (Off-site)؟
الإعلانات داخل الموقع (On-site) هي التي تظهر على موقع المتجر الإلكتروني أو تطبيقه مباشرةً. أما الإعلانات خارج الموقع (Off-site)، فتستخدم بيانات المتجر لاستهداف نفس الجمهور ولكن على منصات أخرى مثل مواقع التواصل الاجتماعي أو المواقع الإخبارية.
3. هل يمكن لغير العلامات التجارية التي تبيع منتجاتها في المتجر أن تعلن عبر هذه الشبكات؟
نعم، يُعرف هذا بالمعلنين "غير المتوطنين" (Non-endemic). على سبيل المثال، يمكن لشركة خدمات مالية أو شركة سيارات الإعلان على موقع متجر تجزئة كبير للوصول إلى جمهوره الواسع بناءً على بياناتهم السكانية وسلوكهم الشرائي.
4. كيف يؤثر الذكاء الاصطناعي على مستقبل التسويق داخل المتاجر؟
يلعب الذكاء الاصطناعي دوراً محورياً في تحليل بيانات العملاء بشكل أعمق، وتوقع سلوكهم الشرائي، وتقديم إعلانات مخصصة بشكل فائق الدقة في الوقت الفعلي، مما يعزز من فعالية الحملات ويحسن تجربة المستخدم.
5. ما هي "غرف البيانات النظيفة" (Data Clean Rooms) وما دورها؟
هي بيئات آمنة تسمح للمتجر بمشاركة بيانات العملاء المجمعة مع العلامات التجارية المُعلنة دون الكشف عن هويات الأفراد، مما يحافظ على خصوصية المستخدمين. تتيح هذه الغرف للمعلنين تحليل أداء حملاتهم ودمج بيانات المتجر مع بياناتهم الخاصة للحصول على رؤى أعمق حول سلوك الجمهور.
الخلاصة
✅ من المتوقع أن يصل الإنفاق الإعلاني العالمي على شبكات التسويق داخل المتاجر إلى 140 مليار دولار في عام 2024، مما يجعله أحد أسرع قنوات الإعلان نمواً.
✅ يعتمد نجاح هذا النوع من التسويق بشكل أساسي على بيانات الطرف الأول، حيث أظهرت دراسة أن الحملات التي تستخدم هذه البيانات تحقق زيادة في الإيرادات تصل إلى 2.9 مرة.
✅ توفر شبكات التسويق داخل المتاجر هوامش ربح استثنائية لتجار التجزئة تتراوح بين 70% إلى 90%، مقارنة بهوامش الربح الضئيلة من بيع المنتجات نفسها والتي لا تتجاوز 4%.
✅ تحقق العلامات التجارية المُعلنة عائداً استثمارياً مرتفعاً، حيث أظهرت بعض الحملات على شبكات كبرى مثل كروجر (Kroger) عائداً على الإنفاق الإعلاني بنسبة 4:1 وزيادة في المبيعات بنسبة 11%.
✅ تمثل شبكات التسويق داخل المتاجر الآن حوالي 20% من إجمالي الإنفاق على الإعلانات الرقمية في جميع أنحاء العالم، مما يؤكد مكانتها كقوة رئيسية في مشهد الإعلان الرقمي.
